Необходимостта от актуализиране на 1C Enterprise и всички продукти, създадени на тази платформа, се дължи на поддържането на уместността на тяхната функционалност. Актуализациите отразяват промени в законодателните норми и правила, пускането на нови форми на регулирани отчети, разширяване на функционалността, подобряване на интерфейса на решението, както и корекции на софтуерни грешки. Помислете, като използвате примера на 1C: Счетоводство 8, актуализиране на конфигурацията 3.0 с интернет поддръжка, тоест автоматично и ръчно (по принцип тези правила се прилагат за всички типични конфигурации на 1C, например ZUP или UT). Преди да започнем, нека обърнем внимание на няколко важни момента:

• В зависимост от настройките на 1C: Счетоводство 8, актуализациите могат да се извършват ръчно или автоматично, но и в двата случая само когато всички потребители излязат от базата данни.
• Преди да актуализирате 1C, както и преди всякакви други манипулации на конфигурацията, е необходимо да разтоварите базата данни и да я запазите в архивен формат. В критична ситуация, ако възникне повреда или актуализациите по някаква причина са в конфликт със съществуващата система, запазеното копие на базата данни ще ви помогне да се върнете в началото на процеса, избягвайки загуба на настройки и данни.
• Ако например са пуснати три нови версии за програмата след последната актуализация, процесът на инсталиране на актуализацията ще трябва да се повтори три пъти.
• Преди да инсталирате стандартни актуализации, трябва да се уверите, че не са направени промени в конфигурацията. Актуализирането на нестандартна конфигурация става ръчно, а не автоматично и изисква участието на специалист, който да провери и направи два пъти променени обекти. Иконата за заключване в прозореца за конфигурация ще ви помогне да проверите това.
• Можете да актуализирате 1C 7.7, PROF, CORP, както и 1C 8.2 и други предишни версии на 1C: Enterprise 8, като закупите достъп като част от споразумението 1C: ITS.

За да започнете, разгледайте стъпките при наличие на интернет поддръжка (част от услугите, предоставяни по ITS споразумението)

Влезте в базата данни с администраторски права:

Изберете автоматична актуализация 1C

Продължете без надграждане на платформата:

По време на първоначалното изтегляне на файлове, сайтът за поддръжка на информационни технологии ще поиска „Вход“ и „Парола“ за достъп.

Самообновяване на типична конфигурация 1C 8.3

Определете версията на инсталираната конфигурация:

Пускането на базата данни в режим "Конфигуратор"* ще ви позволи да получите необходимата информация за текущата версия на платформата и конфигурацията. В прозореца за конфигурация, срещу „Счетоводство на предприятието“, се показва икона за заключване, което показва, че конфигурацията е типична.

*Работата в режим "Конфигуратор" всъщност е еднаква за всички конфигурации.

Нека да преминем към актуализацията. В елемента „Поддръжка“ намираме елемента „Актуализиране на конфигурацията“:

Файлът или комплектът за разпространение можете да вземете на ITS диска или да изтеглите на портала 1C: Software Update, ако имате вход / парола, в раздела „Типични конфигурации за Русия“:

На портала в най-дясната колона намираме номера на нашата версия и изтегляме съответната актуализация (тъй като има ITS, ние го изтегляме безплатно):

За да изберете файл, изберете "Посочете файла за актуализация" и пътя, където се намира "разопакованата" последна версия - файл с .cfu резолюция. Кликнете върху "Отвори":

Справочна информация (обърнете внимание дали наличната версия на платформата съвпада с декларираната в прозореца):

Проверка на информацията за актуализация:

Допълнителна проверка:

Иновации и промени, включени в новата конфигурация:*

*Ако бутонът "Приемам" в прозореца "Реорганизиране на информация" е неактивен, списъкът с промени трябва да се превърти до края. В края на списъка ще има маркирани обекти, които предотвратяват инсталирането на актуализацията (например дублирани в резултат на неправилно завършване на работата).

Можете да разрешите този проблем, като стартирате „Тестване на корекции“:

С натискане на клавиша F5 започнете отстраняване на грешки, за да започнете работа в режим "Предприятие", завършете последната обработка и преобразувайте старата база в новата:

Потвърждение за законността на актуализацията:

Извършване на актуализация:

Списък на иновациите, включени в инсталираната версия:

Разгледахме как да инсталирате актуализацията. Готов!

22.12.2014 Задължителен ли е абонаментът за 1C:ITS за всички компании?

Както знаете, "1C: ITS", особено някои видове тази услуга, изглежда ненужно скъпо за много компании. Ето защо доста често възниква въпросът: необходимо ли е да се абонирате за ITS? Възможно ли е да се направи без съпровод? Отговорът е ясен: не се изисква абонамент. Така че, ако желаете да закупите 1C в Москва , никой няма да ви принуди да закупите абонамент за ITS безпроблемно. Въпреки това си струва да знаете някои аспекти.

Първо, само онези потребители, които имат основни версии на програми, могат да актуализират своите софтуерни продукти до нови версии, без да се абонират за ITS. Основните версии се актуализират безплатно през Интернет.

Потребителите, които използват софтуерни версии по-високи от базовите, могат да ги актуализират само ако имат ITS - валиден абонамент за поддръжка на информационни технологии. Защо не се препоръчва напълно да отказвате актуализиране на програми? Всяка нова актуализация на програмата съдържа редица подобрения. Това могат да бъдат подобрения във функционалността, системите за сигурност, производителността на програмата, коригиране на грешки или „дупки“ в сигурността. Препоръчително е да инсталирате всяка актуализация веднага след пускането й, без да чакате ситуацията, когато вашата програма започне да издава една грешка след друга.

Второ, ITS не е безполезна услуга, както смятат много ръководители на компании, които искат да спестят поне нещо. Защо не спестите от ITS?

Защото достъпът до ИТС ще даде на вашата компания много, а именно:

• Абонаментът за ITS 1C е редовна, законна софтуерна актуализация, получена от официални източници;
• 1C: Лекционна зала, благодарение на която специалистите на вашата компания могат да научат за иновациите и счетоводните правила от най-добрите 1C специалисти и поканени експерти. Тук можете да задавате и въпроси по темата. Този инструмент е просто необходим, ако искате вашите служители редовно да подобряват професионалното си ниво;
• Възможност за изпращане на отчети до Пенсионния фонд, FSS и Федералната данъчна служба директно чрез 1C: Отчитане - сигурни комуникационни канали. За абонатите на ниво ITS PROF тази услуга се предоставя безплатно;
• Възможност за изучаване на методически материали в интернет версията на ITS, което е много удобно за повечето потребители;
• Услугата 1C: Taxcom ще ви позволи да установите електронен обмен на документи с контрагенти. Във версията ITS PROF тази услуга също е безплатна;
• Въпроси към одиторите. От време на време всеки счетоводител има такава нужда. С ITS няма да имате проблем къде да намерите знаещ специалист. Освен това можете да получите съвет на специална линия "1C";
• Техническа поддръжка и допълнителни услуги от партньори на 1C. Пълен списък от услуги, които идват с абонамент за ITS, можете да намерите в компанията франчайзополучател, с която си сътрудничите.

Така че ITS със сигурност е полезна услуга. Но зависи от вас да решите доколко вашата компания се нуждае от него. Основното е, че програмите работят добре и че служителите имат възможност да ги поддържат актуални, работещи, като получават навреме както актуализации, така и полезна информация за определени нововъведения.

Заедно с програмата 1C: Enterprise 8 от семейството Prof се доставя ITS абонамент - абонамент за поддръжка на информационни технологии - за 3 месеца. В бъдеще поддръжката и актуализирането на софтуерния продукт ще бъде възможно само ако имате валиден ITS абонамент.

Без валиден договор за 1C:ITS правото на използване на софтуерния продукт не се губи, но потребителят няма да може да кандидатства за техническа поддръжка и да инсталира актуализации.

Последните актуализации могат да проверяват за такъв абонамент и ако нямате ITS абонамент към момента на инсталиране на актуализацията, програмата няма да ви позволи да продължите да работите и ще покаже грешка със следното съдържание:

Открита е злоупотреба с този софтуерен продукт

Какво да направите, ако при стартиране на 1C се появи грешката „Открито е незаконно използване на този софтуерен продукт?“

Последните актуализации на продуктите на 1C:Enterprise, произведени от 1C, автоматично проверяват законността на получаването на тази актуализация.

Факт е, че изискванията на лицензионното споразумение с 1C включват клауза, която гласи, че имате право законно да получавате актуализации само ако официално сте се абонирали за ITS. Ако няма регистриран такъв абонамент за вашата компания, след инсталиране на актуализацията или ще получите предупреждение, че актуализацията е инсталирана незаконно, или изобщо няма да можете да продължите да работите в програмата и програмата ще покаже грешка относно незаконното използване на софтуерния продукт.

Как да бъдем в такава ситуация?

Възможни са следните опции:

Вариант 1. Можете да се абонирате за ITS, като по този начин легализирате правото си да получавате актуализации.

Има две нива на ITS абонамент. Техно нивото е най-икономичният вариант. Можете също така да се абонирате за ITS ниво "Проф". Струва значително повече, но включва редица услуги, по-специално:

• попълване на контрагенти по TIN (услуга 1C: Контрагент);
• подаване на отчети до IFTS и други регулаторни органи за една организация (1C: услуга за отчитане);
• достъп до база данни с правни документи;
• достъп до методически материали 1C;
• други услуги.

Вариант 2. Има начин да се спасите от необходимостта да се притеснявате за актуализиране на продуктите на 1C, включително необходимостта да се абонирате за 1C: ITS, както и да се спасите от всички разходи, свързани с поддръжката и актуализирането на 1C.

Какво получавате в този случай?

• Спестявате се от нуждата от ITS абонамент, за да получавате актуализации. Винаги ще имате най-новата версия на продукта 1C на напълно законна основа.
• Вече не се нуждаете от 1C специалист за актуализиране. Тази работа ще бъде извършена от партньора на 1C, където поставяте вашите данни. В някои случаи това ще бъде значително спестяване на разходи.
• Вие се освобождавате от създаването и поддържането на компютърна инфраструктура, за да осигурите работата на 1C.
• Спирате да се интересувате от 1C архивиране на данни
• Получавате свобода, тъй като можете да работите с вашите 1C данни от офиса, от дома и от всяка точка на света. Необходим е само интернет.
• Получавате възможност да се съсредоточите повече върху основните си задачи.

В момента все повече и повече организации работят върху лицензирани софтуерни продукти от 1C. Това има огромни предимства, включително висококачествена поддръжка, добра документация, възможност за редовно актуализиране на програмата и т.н.

Поддържането на уместността на лицензираните програми 1C изисква задължителен договор за поддръжка на информационни технологии (ITS). Но много клиенти приемат това твърде формално и реалните предимства на ИТС са по-малко очевидни за тях. Ще се опитаме да ви разкажем по-подробно защо е необходим ИТС и как да го използвате максимално.

ITS - Поддръжка на информационни технологии "1C: Enterprise"е цялостна поддръжка, която 1C и нейните партньори предоставят на потребителите на програмите 1C:Enterprise.

Информационната система 1C:ITS е предназначена за мениджъри, служители по персонала, икономисти, счетоводители, счетоводители и ИТ специалисти.

1C:ITS включва:

• професионална информационна система за потребители на програми 1C в Интернет www.its.1c.ru и на DVD;
• денонощен достъп до актуални версии на софтуера;
• полезни услуги за удобна работа в програмата, като 1C: Контрагент, 1C: Отчитане, 1C: EDO и др.
  
• консултантски услуги на компанията "1C";
• консултантски услуги на 1C партньори;

Точният състав на ескорта зависи от опцията на избраната тарифа:

Срок на валидност на абонамента за ITS

Договорът за ITS може да бъде сключен за определен период от време при следните опции:

	1 месец	3 месеца	6 месеца	12 месеца	24 месеца
ПРОФ
ITS Techno	-	-

Схема "8 + 4" за преференциални ИТС ПРОФ

За потребители, които имат купон за преференциален ITS PROF за 3 месеца (издава се при закупуване на нови програми, с изключение на обучение и основни версии), е наличен договорът „8 + 4“. Тази схема предполага, че потребителят може да получи вместо 3 месеца безплатна поддръжка = 4 месеца, като сключи ITS PROF договор за 12 месеца.

Така фирмата може да ползва услугите на ИТС ПРОФ за 12 месеца, като плаща само за 8 месеца.

Защо ITS?

Често се случва в работата си един счетоводител да извършва едни и същи операции на различни интервали. Но животът не стои неподвижен. Счетоводителят може да промени работата си, компанията, в която работи, започва нова дейност или трябва да отразите в програмата 1C операция, която счетоводителят извършва изключително рядко. Освен това законодателството се променя и в резултат на това се променят софтуерните продукти.

Разбира се, той може да се обърне за помощ към колеги, доверени интернет сайтове и списания. И тук има различни НО:

• В интернет има огромен брой сайтове и докато намерите правилния източник, който е надежден, може да отнеме много време.
• Дори ако имате доверени сайтове, на които се доверявате, най-вероятно там няма да бъде написано как да извършите тази или онази операция в програмата 1C, а ще има само общи препоръки.
• Можете да се обърнете към приятели, колеги, но това не винаги е удобно. Освен това, обяснявайки по телефона подробно, стъпка по стъпка, как да отразите тази или онази ситуация в програмата 1C, приятел едва ли ще успее или ще отнеме много време. Но могат да възникнат няколко въпроса.
• Можете да се обадите на познат програмист или партньор на 1C, който обслужва софтуерни продукти на 1C. Но тук има един много важен момент. Партньорите на 1C нямат право да работят с клиенти, които нямат валидно ITS споразумение, което означава, че едва ли можете да разчитате на помощ.

И струва ли си да се измъчвате, ако имате надежден и доверен помощник на една ръка разстояние, особено след като първите 3 месеца услуга се предоставят безплатно при закупуване на програма.

През този период е желателно да научите всички предимства на 1C: ITS, за да можете спокойно да плащате за поддръжка в бъдеще, като се възползвате максимално от възможностите както на самия ITS диск, така и на www.its.1c. ru уебсайт и услугите, предоставяни от 1C и партньори " 1C" съгласно ITS споразумението.

Една от интересните характеристики на ITS PROF е, че можете да се обадите на консултантската линия на нашата компания. Въпреки това, често се случва, че дори ако квалифициран специалист седи от другата страна на слушалката, който знае как да ви помогне, може да отнеме много време, за да обясните стъпка по стъпка алгоритъма на действията и обикновено това не е толкова ясно, колкото да виждаш картините пред очите си.

В ситуации, в които потребителите на 1C питат как да отразят правилно тази или онази операция в програмата, служителите на консултантската линия обясняват как да намерят подробен отговор (правилния материал) на диска / уебсайта www.its.1c.ru. В същото време ще има много подробно описание как да се реши конкретен проблем. Потребителят, използвайки подробни инструкции, екранни снимки от програмата, може самостоятелно или с помощта на специалисти от 1C да разбере как да реши проблема.

ITS има и други много полезни и приятни функции:

• Потребителите на ITS-Prof могат да зададат въпрос на линията за консултация на 1C и одиторите.
• онлайн достъпът до интернет версията на ITS на сайта its.1c.ru ще направи работата с информационната система по-достъпна. Всъщност в големите организации има много служители и има само един абонамент на организация, което прави неудобно да се работи с един диск. Освен това такъв достъп ще ви позволи да използвате всички материали на сайта its.1c.ru както на работа, така и у дома.
• Можете да подобрите знанията си, да се запознаете с материалите на икономически публикации и да съхранявате много броеве на списания на един диск.
• За служители, които водят записи в няколко малки фирми и работят в стандартни програми 1C, например "1C: Счетоводство 8", е възможно самостоятелно да актуализират своите програми, като изтеглят нови версии на друг сайт на 1C - users.v8.1c.ru , без да чакате пристигането на сервизен инженер на 1C.
• Налични ITS услуги, които ви позволяват да оптимизирате работните процеси: оценка на риска при работа с контрагенти, изпращане на 1C-отчитане, EDI връзка, автоматично попълване на контрагенти, дистанционна работа с програми и др.
• Безплатен достъп до лекции от експерти на 1C, които обсъждат проблемите на иновациите в законодателството и тяхното отразяване в програмите на 1C, както и най-належащите въпроси, които възникват пред счетоводителите и специалистите по персонала.

Вижте инструкции как да се регистрирате на уебсайтовете www.its.1c.ru и www.users.v8.1c.ru.

Възможностите, предоставени от поддръжката на информационните технологии, са много по-големи от описаните по-горе. Винаги можете да се свържете с нашите специалисти, за да получите по-подробна информация относно услугите и възможностите на ITS услугата. Също така, нашите мениджъри, като вземат предвид всички ваши нужди, ще изберат най-добрата тарифа за вас.

1C осигурява непрекъснато развитие и актуализиране на софтуерната система 1C:Enterprise 8 в съответствие с изискванията на законодателството, бизнес практиката, развитието на информационните технологии и услуги, а също така извършва ограничени актуализации на остарели версии на своите софтуерни продукти.

Услугата за актуализации на софтуера ви позволява да:

• Получете информация за планирания график за пускане на нови версии на приложни програми и технологична платформа; получават информация за планирани промени във функционалността, които ще бъдат направени в новата версия на програмата;
• Разберете коя версия на софтуерния продукт е актуална в момента, изтеглете дистрибуции, за да актуализирате вашата версия на продукта до текущата;
• Получете информация за списъка с грешки, които са регистрирани и ще бъдат коригирани в следващите версии на програмите;
• Изтеглете различни допълнителни файлове, които се препоръчват от разработчиците на софтуер за използване.

За някои софтуерни продукти услугата публикува предварителни тестови версии. Те са предназначени главно за партньори на 1C и служат за тестови цели, предварително запознаване с нови функции на конфигурацията, корекции на грешки и за тестване на работата на нови версии върху реални данни. Партньорите, които са получили версия за предварителна тестова конфигурация, могат да инсталират тази версия за потребителите, ако сметнат за подходящо, като се уверят, че са уведомили потребителя за тестовия характер на тази версия и гарантират безопасността на потребителските данни.

Предимства

• Получете бързо най-актуалните версии на използвания софтуер, като вземете предвид последните промени в законодателството:
  • възможността за самостоятелно актуализиране чрез секцията за техническа поддръжка,
  • възможността за отдалечено актуализиране, извършвано от специалисти на партньори на 1C.
• Получаване на нови механизми и инструменти в продукта, подобрения на съществуващи механизми, направени директно от разработчика (намаляване на разходите за подобрения сами).
• Намаляване на данъчните рискове на предприятието поради навременното актуализиране на механизмите, формулите, шаблоните за счетоводство и отчитане в съответствие с последните промени в законодателството.

Условия за получаване

За да получите достъп до актуализации, програмата трябва да е на официална поддръжка.

референтна информация

• Информация за регистрацията на програми и текущи договори 1C: ITS е достъпна в „Личния акаунт“ на този портал.
• Можете да проверите възможността за получаване на услуга за актуализиране чрез регистрационния номер на програмата.
• Ако нямате право да получавате актуализации, свържете се със сертифициран партньор на фирма 1C във вашия регион.
• Можете да изберете пакет от услуги и да изчислите предварителната цена на поддръжката на вашата компания.

Как да получа файлове за актуализация?

За програми на платформата "1C:Enterprise 8":

• Изтеглете независимо на портала 1C: ITS
• Настройте автоматично актуализиране на програмата 1C чрез интернет
• Вземете файлове на DVD изданието на IS "1C:ITS"

За програми, базирани на платформата 1C:Enterprise 7.7:

• Изтеглете самостоятелно в личния акаунт на IS "1C: ITS"
• Вземете файлове на DVD-издаване на IS "1C: ITS"

Инструкции

Цена

Получаването на официални актуализации е включено в поддръжката на информационните технологии (1C: ITS). Потребителите на основните версии на програмите 1C:Enterprise 8 могат да получат достъп за изтегляне на актуализации от този портал извън поддръжката на информационните технологии. Потребителите, които наемат програми от партньори на 1C, плащат за услугата за актуализиране като част от други услуги по договор за лизинг. Цената на договора се определя от партньора.

Можете да се запознаете с цената на услугата ITS Industry.

Справочна информация:

• Препоръчителната цена на 1C:ITS (общата цена на поддръжката се формира от партньор на 1C въз основа на неговите ценови листи и тарифни планове).